ASSISTENTE DE SAC I

Requisitos da vaga:

• Ensino médio completo 

• Experiência em atendimento ao cliente ou SAC,

• Habilidade com o pacote office.

Atividades do cargo:

• Contribuir para manter e fortalecer o relacionamento com os clientes atuando na intermediação entre a empresa e os clientes em suas demandas relacionadas a serviços de pós-venda: dúvidas, informações, solicitações diversas, sugestões e reclamações.

• Realizar as atividades inerentes ao SAC de acordo com as normas e procedimentos internos;

• Atuar na busca de soluções rápidas e eficientes para tratar as solicitações feitas pelos clientes, conforme scripts e procedimentos existentes para esse fim;

• Realizar o atendimento de clientes pelos canais de comunicação existentes, esclarecendo suas dúvidas e solicitações visando atender suas expectativas e necessidades.

• Realizar, quando necessário, pesquisas de pós-vendas e de satisfação que visam identificar o nível de satisfação dos clientes sobre serviços, e atendimento da empresa.

• Auxiliar os clientes na utilização do aplicativo da empresa incentivando o uso para solicitações de serviços diversos.

• Apoiar outros setores da empresa nas rotinas relacionadas às tratativas das manifestações com os clientes possibilitando um retorno efetivo. 

A empresa oferece: Vale-refeição, Plano de Assistência médica co-participativo,  Vale transporte, Plano de Acesso à Internet (mediante viabilidade técnica), Convênio farmácia, Seguro de vida.

Horário de Trabalho: De Segunda à Quinta de 11:00 às 21:00, no Domingo de 08:00 às 18:00.

Necessário residir em Sete Lagoas-MG 

Interessados encaminhar currículo para o e-mail curriculo@ancoract.com.br. No assunto mencionar o título da vaga: ASSISTENTE DE SAC I.

Também disponibilizamos um local para o candidato entregar o currículo na portaria da Âncora: Rua João XXIII, 314, Boa Vista. Estamos avaliando diariamente.