OPERADOR DE REDE TELEPROCESSAMENTO I

Requisitos:

• Experiência comprovada como Técnico de Informática ou Técnico de Redes ou formação na área de TI (completa ou cursando).

• Disponibilidade de horário e para trabalho presencial.

  
  

Desejavél:

• Habilidade de comunicação com clientes internos e externos.

• Manutenção de computadores e periféricos.

• Configuração e instalação de rede WiFi.

• Conhecimentos em Redes TCP/IP.

• Conhecimento em produtos de telecomunicações: Internet, FTTH, Telefonia, SVA’s, etc

• Configuração e operação de equipamentos Mikrotik, Ubiquiti, etc…

• Conhecimentos de Linux: comandos básicos e ferramentas de monitoramento de redes.

Atividades:

• Triagem e validação do diagnóstico feito pela equipe do SAC na abertura de  Atendimentos de Suporte Técnico.

• Ativação de circuitos B2C na rede GPON, EPON e Wireless.

• Remoção das configurações de conexões desativadas e canceladas do ERP, monitoramento e ferramentas de diagnósticos.

• Diagnóstico e execução de script técnico para problemas de conexão: LENTIDÃO, SEM CONEXÃO…

• Ajustes dos parâmetros da rede Wifi do cliente.

• Teste remoto da velocidade de conexão junto ao cliente.

• Configuração e reconfiguração de roteadores WiFi.

• Atendimento técnico ao cliente nas lojas.

• Monitoramento das ferramentas de diagnóstico de falhas: Zabbix, Dude, Centrais de Alarme, CFTV

• Abertura de chamados junto a prestadores de serviço: CEMIG, operadoras de link, operadoras de telefonia, suporte PABXIP, empresa de segurança,

• Abertura de Ordem de Serviço NOC Externo: diagnóstico local de Lentidão e Sem Conexão, teste de velocidade in loco, problemas relacionados a rede WiFi do cliente, troca de equipamento…

• Abertura de Ordem de Serviço de reparo: OS Reparo Cliente e Os Reparo Provedor

• Abertura de Ordem de Serviço de vistoria: relatos de clientes referente a cabos soltos na rua, vistoria de pré-instalação, vistoria de pós-instalação, validação de ativação de terceiros.

A empresa oferece: Salário, Vale-Refeição, Plano de Assistência médica co-participativo,Vale transporte, Plano de Acesso à Internet (mediante viabilidade técnica), Convênio farmácia e Seguro de vida.

Horário de trabalho: (Escala 5X2): Terça à Sexta das 08:00 às 18:00, no Sabado das 08:00 às 17:00.

Necessário residir em Sete Lagoas- MG

Interessados encaminhar currículo para o e-mail curriculo@ancoract.com.br  No assunto mencionar o título da vaga: OPERADOR DE REDE TELEPROCESSAMENTO I. Também disponibilizamos um local para o candidato entregar o currículo na portaria da Âncora: Rua João XXIII, 314, Boa Vista. Estamos avaliando diariamente.